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     企業(yè)流程改善和信息化建設(shè)培訓(xùn)

第一篇 企業(yè)流程改善認(rèn)知概述

一、各小組提出2個(gè)流程管理中的問(wèn)題和改善需求

二、企業(yè)流程管理概述

1、流程技術(shù)管理幾大驅(qū)動(dòng)力

2、流程技術(shù)管理幾大過(guò)程

3、確保流程達(dá)標(biāo)的方法:

4、流程要素分析和工具

5、流程績(jī)效分析模式圖

6、各小組分享：流程管理中的優(yōu)缺點(diǎn)

三、企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造BPR

1、 如何理解業(yè)務(wù)流程再造

2、流程優(yōu)化的核心思想

3、業(yè)務(wù)流程再造的特點(diǎn)

4、業(yè)務(wù)流程再造的內(nèi)容

5、業(yè)務(wù)流程再造基本原則

6、業(yè)務(wù)流程再造基本方法

7、為什么要業(yè)務(wù)流程重組（案例）

8、 為什么要組織架構(gòu)重組（案例）

9、業(yè)務(wù)重組的步驟和階段

10、業(yè)務(wù)流程重構(gòu)要素和工具

11、業(yè)務(wù)流程重組活動(dòng)注意事項(xiàng)

四、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與改善

1、流程設(shè)計(jì)和改善的目的和落實(shí)

2、 流程設(shè)計(jì)和改善的主題方向

3、流程設(shè)計(jì)和改善原則和要求

4、流程設(shè)計(jì)和改善技巧和法寶

5、流程設(shè)計(jì)和改善測(cè)量指標(biāo)有哪些？

6、如何開(kāi)展管理提案改善和活動(dòng)技巧

6、學(xué)員演練：流程管理和改善問(wèn)題題課堂練習(xí)和老師點(diǎn)評(píng)

五、企業(yè)流程業(yè)務(wù)改善案例

1、學(xué)員演練：規(guī)范化的流程圖 （案例）

2、學(xué)員演練：管理改善前后對(duì)比分析圖，區(qū)別何在？

第二篇 企業(yè)信息化建設(shè)

一 信息化建設(shè)和管控認(rèn)知

1、信息化管控的內(nèi)涵理解

2、信息化管控實(shí)現(xiàn)及意義

3、信息化發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

4、信息化管控二十字方針

5、企業(yè)信息化管控的條件

6、信息化建設(shè)管理需求和影響

7、信息化建設(shè)硬件和軟件需求

8、信息化建設(shè)階段工作內(nèi)容和流程

9、辦公自動(dòng)化項(xiàng)目需求分析（案例）

10、財(cái)務(wù)自動(dòng)化信息需求分析（案例）

11、XX集團(tuán)信息化管理中存在問(wèn)題和表現(xiàn)（案例）

二 信息化建設(shè)規(guī)劃方法和步驟

1、 信息化建設(shè)規(guī)劃的幾大階段

2、 信息化建設(shè)規(guī)劃的幾大步驟

3、 信息化建設(shè)集成的管理原則

4、 信息化建設(shè)的解決方法方案（案例）

5、信息化應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式

6、信息化數(shù)據(jù)庫(kù)具備的功能

7、如何編制《信息化建設(shè)規(guī)劃書(shū)》（案例）

三 信息化建設(shè)實(shí)施要?jiǎng)?wù)

1、實(shí)施信息化的基本原則

2、系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施主要方法

3、信息化系統(tǒng)實(shí)施的步驟

4、企業(yè)信息化實(shí)施四階段

5、項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

6、信息化管理的對(duì)策措施

7、項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路（案例）

10信息化項(xiàng)目管理系統(tǒng)模塊（15種等）

11信息化系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃示例（案例）

12信息化建設(shè)主要管控方法

11信息化項(xiàng)目培訓(xùn)六個(gè)階段

四 信息化建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

1、項(xiàng)目實(shí)施主要風(fēng)險(xiǎn)和分析（舉例說(shuō)明）

2、項(xiàng)目實(shí)施幾大風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策（列表）

3、信息化建設(shè)和管理控制方法（案例）

五 信息化智能管理的發(fā)展趨勢(shì)

1、何為信息化智能管理

2、智能管理方法和工具

3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)營(yíng)企業(yè)特點(diǎn)

4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何經(jīng)營(yíng)企業(yè)（案例）