課程大綱： 五招讓KPI落地培訓(xùn)
第一招、營(yíng)造績(jī)效KPI落地必備的軟硬環(huán)境
案例：HR為什么沒(méi)有成為總經(jīng)理的左膀右臂，反而被邊緣化
一、績(jī)效管理導(dǎo)入---績(jī)效管理實(shí)施的時(shí)機(jī)選擇
1、我們企業(yè)需要績(jī)效管理嗎？存在哪些問(wèn)題需要解決？
2、企業(yè)推行績(jī)效管理存在的問(wèn)題
3、績(jī)效管理認(rèn)識(shí)上的六個(gè)誤區(qū)
二、破解績(jī)效KPI落地落地實(shí)施環(huán)境的死穴
1、如何快速營(yíng)造績(jī)效考核實(shí)施需要的軟環(huán)境
2、企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施的根本障礙：職能部門負(fù)責(zé)人的支持度
3、如何聚焦行為改變：績(jī)效改進(jìn)根本途徑
4、績(jī)效管理實(shí)施的四項(xiàng)基本原則
5、如何快速營(yíng)造績(jī)效考核實(shí)施需要的硬環(huán)境
6、績(jī)效管理方案落地保障：搭建“王”狀架構(gòu)
三、學(xué)員演練
第二招、科學(xué)地界定對(duì)象和考評(píng)范圍
一、績(jī)效管理體系構(gòu)成的基礎(chǔ)---能夠創(chuàng)造價(jià)值的崗位說(shuō)明書(shū)
案例分析：形同虛設(shè)的崗位說(shuō)明書(shū)漫天飛舞
1、崗位說(shuō)明書(shū)正本清源：崗位說(shuō)明書(shū)的誤編誤用及回歸技術(shù)
2、讓?shí)徫徽f(shuō)明書(shū)創(chuàng)造價(jià)值----《崗位說(shuō)明書(shū)L-E-I原則》
沙盤演練：結(jié)合公司實(shí)際，編制一份不再“飛”的《崗位說(shuō)明書(shū)》。
二、界定績(jī)效考評(píng)主體對(duì)象---打通績(jī)效管理“任督二脈”
1、360度考核的原罪
2、360度考核使用及回歸
3、考評(píng)主體對(duì)象精準(zhǔn)卡位界定：誰(shuí)享有考核的“赦免權(quán)”
三、學(xué)員演練
第三招、合理地確定考評(píng)周期
一、企業(yè)績(jī)效考核周期設(shè)計(jì)的誤區(qū)
二、建立錯(cuò)層操作的考核周期
1、以工作任務(wù)為導(dǎo)向的考核周期設(shè)計(jì)的弊端
2、以職位為導(dǎo)向的考核周期設(shè)計(jì)的弊端
3、建立“工作任務(wù)+職位”雙軌制導(dǎo)向的錯(cuò)層考核周期
三、學(xué)員演練
第四招、準(zhǔn)確地收集考評(píng)信息
1、績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)玄機(jī)及規(guī)律
2、績(jī)效考評(píng)表格五步成型----“標(biāo)、權(quán)、算、數(shù)、源”
演練：考評(píng)表格五步成型設(shè)計(jì)
3、考評(píng)信息收集障礙：繁、亂、散
4、輕松、巧妙破除考評(píng)信息收集障礙：構(gòu)建考評(píng)信息收集“云框架”
第五招、高效地績(jī)效溝通面談
案例：有情人終成眷屬
一、績(jī)效管理難度大小取決于績(jī)效面談溝通技巧和水平
1、計(jì)劃階段的績(jī)效面談溝通
2、工作輔導(dǎo)階段面談溝通
3、績(jī)效考核階段的績(jī)效溝通兩大模式
4、績(jī)效問(wèn)題分析與改進(jìn)――組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn)；
二、績(jī)效面談的實(shí)施:
1、績(jī)效面談的目的：關(guān)注未來(lái)績(jī)效提升而非過(guò)去過(guò)錯(cuò)
2、面談溝通的7大技巧：以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的面談技巧
3、績(jī)效面談的步驟及黃金法則
加入高級(jí)會(huì)員獲得助教答疑
