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每期人數(shù)限3到5人。

上課時間和地點

上課地點：【上海】：同濟(jì)大學(xué)(滬西)/新城金郡商務(wù)樓(11號線白銀路站) 【深圳分部】：電影大廈(地鐵一號線大劇院站)/深圳大學(xué)成教院【北京分部】：北京中山學(xué)院/福鑫大樓【南京分部】：金港大廈(和燕路) 【武漢分部】：佳源大廈（高新二路）【成都分部】：領(lǐng)館區(qū)1號（中和大道）【沈陽分部】：沈陽理工大學(xué)/六宅臻品【鄭州分部】：鄭州大學(xué)/錦華大廈【石家莊分部】：河北科技大學(xué)/瑞景大廈【廣州分部】：廣糧大廈【西安分部】：協(xié)同大廈
最近開課時間(周末班/連續(xù)班/晚班）：2020年3月16日

實驗設(shè)備

　    ☆資深工程師授課

        ☆注重質(zhì)量 ☆邊講邊練
        ☆合格學(xué)員免費推薦工作
        ★實驗設(shè)備請點擊這兒查看★

質(zhì)量保障

        1、培訓(xùn)過程中，如有部分內(nèi)容理解不透或消化不好，可免費在以后培訓(xùn)班中重聽；
        2、培訓(xùn)結(jié)束后,授課老師留給學(xué)員聯(lián)系方式,保障培訓(xùn)效果,免費提供課后技術(shù)支持。
        3、培訓(xùn)合格學(xué)員可享受免費推薦就業(yè)機(jī)會。

課程大綱

ISO20000主任審核員培訓(xùn)

ISO20000主任審核員培訓(xùn)
培訓(xùn)收益
通過ISO20000主任審核員培訓(xùn)課程能獲取什么？
> 應(yīng)用ISO20000的相關(guān)審核知識；
> 如何規(guī)劃、執(zhí)行、報告與追查ISO20000的審核作業(yè)；
> 取得itSMF登錄認(rèn)證機(jī)構(gòu)(RCB)-加拿大TCIC所頒發(fā)的 ISO20000 Lead Auditor 國際證照（ISO20000主任審核員）；
> 取得itSMF所直接核發(fā)的ISO20000 Auditor Certificate 國際證照。
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培訓(xùn)大綱
> IT管理體系審核概述&風(fēng)險評估
> IT審核基礎(chǔ)
> IT審核行程與執(zhí)行
> IT審核案例研討&情境演練
> ISO/IEC 20000-1:2011背景及簡介(Introductions, background to ISO/IEC 20000-1:2011)
> ISO/IEC 20000-1:2011認(rèn)證體制(The ISO/IEC 20000-1:2011certification scheme)
> 概述ISO/IEC 20000-1:2011專用術(shù)語、流程與目標(biāo)(ISO/IEC 20000-1:2011Overview – terminology, processes and objectives)
> 細(xì)部說明ISO20000第一部份—服務(wù)管理規(guī)范(ISO20000: Part 1 in detail)
> 概述ISO20000第二部份—實踐準(zhǔn)則(ISO20000: Part 2 overview – the Code of Practice)
> 介紹服務(wù)管理軟件工具(Service Management toolsets)
> ISO20000 認(rèn)證范圍的描述(ISO 20000 scoping issues)
> ISO20000之應(yīng)用(The use and application of ISO 20000)
> 審核技巧(Audit Techniques)
> 測驗之練習(xí)與準(zhǔn)備(Examination preparations and practice)
> TCIC測驗:
> APMG/itSMF測驗

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