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        1、培訓(xùn)過程中，如有部分內(nèi)容理解不透或消化不好，可免費在以后培訓(xùn)班中重聽；
        2、培訓(xùn)結(jié)束后,授課老師留給學(xué)員聯(lián)系方式,保障培訓(xùn)效果,免費提供課后技術(shù)支持。
        3、培訓(xùn)合格學(xué)員可享受免費推薦就業(yè)機會。

第一章
一、QFD概述
1. QFD的產(chǎn)生
2. QFD的發(fā)展
3. QFD在中國的發(fā)展
二、QFD與ISO標(biāo)準(zhǔn)
三、QFD與并行工程
1. 并行工程方法
2. QFD與并行工程聯(lián)合應(yīng)用的要點
四、QFD的基本原理及其結(jié)構(gòu)框架
1. 質(zhì)量屋的結(jié)構(gòu)要素
2. 顧客需求與工程措施的設(shè)定
3. 關(guān)鍵措施與瓶頸技術(shù)的確定
4. 四個階段的質(zhì)量功能展開
五、QFD的量化方法－－加權(quán)評分法
1. 顧客需求重要度（左墻）
2. 關(guān)系矩陣（房間）
3. 相關(guān)矩陣（屋頂）
4. 市場競爭能力（右墻）
5. 加權(quán)后工程措施的重要度（地板）
6. 技術(shù)競爭能力（地下室）
7. 市場競爭能力指數(shù)（右墻）
8. 技術(shù)競爭能力指數(shù)（地下室）
9. 綜合競爭能力指數(shù)C
六、QFD舉例
1. 加權(quán)后工程措施重要度hj的計算
2. 市場競爭能力指數(shù)M的計算
3. 技術(shù)競爭能力指數(shù)T的計算
4. 綜合競爭能力指數(shù)
七、QFD的工作程序
1. 確定項目
2. 成立多功能小組
3. 顧客需求分析
4. 顧客需求展開和采取的工程措施分析
1) 工程措施的確定
2) 質(zhì)量屋要素的量化評估
3) 工程措施指標(biāo)的確定
4) 質(zhì)量屋的全面評估
5) 建立產(chǎn)品規(guī)劃— 一級質(zhì)量屋
6) 開展并行工程
7) 落實關(guān)鍵技術(shù)(或環(huán)節(jié))的穩(wěn)健性設(shè)計和控制計劃
8) 質(zhì)量屋的不斷迭代與完善
八、QFD樣例學(xué)習(xí)
1. 樣例1-計算措施重要度
2. 樣例2-計算技術(shù)能力指數(shù)T和綜合競爭能力指數(shù)C
3. 樣例3-質(zhì)量屋的二層展開
4. 樣例4-質(zhì)量屋的三層展開
九、QFD練習(xí)和本廠的QFD實例練習(xí)
??培訓(xùn)總結(jié)與答疑

第二章
一、新版FMEA 概述?
1. FMEA的定義、范圍和好處?
2. FMEA的種類：系統(tǒng)FMEA，設(shè)計FMEA，設(shè)計FMEA?
3. 原因和效果基本關(guān)系?
4. FMEA的模式和產(chǎn)品實現(xiàn)流程?
5. FMEA開發(fā)過程中的關(guān)聯(lián)?
6. FMEA開發(fā)組織和小組作用?
7. 高層管理在FMEA過程的作用(新版)?
8. FMEA的生命圈?
9. FMEA的最佳實踐?
二、設(shè)計FMEA (新版FMEA 4th )?
1. DFMEA的基本模式?
2. DFMEA的信息流?
3. DFMEA的目的?
4. 前期策劃：客戶和產(chǎn)品要求的確定?
5. 產(chǎn)品功能表?
6. 分析途徑?
三、設(shè)計FMEA (新版，續(xù))?
1. 界限圖(Boundary Diagram)?
2. 接觸矩陣圖 (Interface Matrix)?
3. 白噪聲圖(參數(shù)圖) (P-Diagram)?
4. DFMEA內(nèi)部的動態(tài)鏈接(新版)?
5. DFMEA輸入和輸出?
6. 設(shè)計矩陣?
7. 開發(fā)DFMEA：功能、失效模式、后果分析、潛在原因、因果分析工具、設(shè)計控制、SOD評分(新版)?
8. 多方位的風(fēng)險分析（新版強調(diào)）?
9. 行動計劃?
10. DFMEA的評估?
11. 設(shè)計評審?
12. 設(shè)計驗證計劃和報告(DVP&R)?
13. 在設(shè)計開發(fā)階段所用的其它技術(shù)?
14. DRBFM (新版，基于失效模式的設(shè)計評估)?
15. FMEA和DVP&R的內(nèi)在關(guān)聯(lián)(新版)?
四、過程FMEA(新版FMEA 4th )?
1. 過程流程圖的定義和作用?
2. 風(fēng)險的模式?
3. PFMEA的目標(biāo)?
4. PFMEA開發(fā)的準(zhǔn)備?
5. PFMEA的輸入和要求?
6. 過程流程的優(yōu)點?
7. 過程流程圖開發(fā)和過程文件?
8. 過程特性分類和影響級別?
9. 特殊特性?
10. 流程圖的使用和檢查清單?
11. 設(shè)計矩陣表?
12. 特性矩陣分析(Charateristic Matrix)?
13. 過程流程圖和PFMEA的內(nèi)在關(guān)聯(lián)?
14. 過程FMEA的制定：功能、失效模式、后果、潛在原因、因果分析工具、嚴重度、頻度和探測度SOD評分 （新版）?
15. FMEA的表格類型（新版）?
16. 多方位的風(fēng)險評價（新版）?
17. 過程控制、行動措施?
18. 過程開發(fā)的其它活動?
19. DFMEA和PFMEA的內(nèi)在關(guān)聯(lián)(新版)?
20. PFMEA的評估?
五、新版FMEA(第四版)的主要更新?
1. 強調(diào)FMEA是動態(tài)過程?
2. 高層管理對FMEA過程支持?
3. 易讀的表格、圖形?
4. 易用的案例和可操作性?
5. 不建議只用RPN系數(shù)評估風(fēng)險?
6. 改進的嚴重度、頻度和探測度SOD評分標(biāo)準(zhǔn)?
7. 強調(diào)預(yù)防控制?
8. DFMEA和PFMEA內(nèi)部關(guān)聯(lián)?
9. FMEA和其它文件關(guān)聯(lián)的清晰化?
10. DRBFM-針對技術(shù)更改的FMEA，有效控制技術(shù)更改的風(fēng)險?
六、控制計劃?
1. 控制計劃的定義、內(nèi)容和作用?
2. 控制計劃的輸入?
3. 控制方法和反應(yīng)計劃?
4. 試生產(chǎn)控制計劃?
5. 從其他文件來源的主要輸入?
6. 確定變差來源及其控制方法?
7. 控制程度和過程能力?
PFMEA和控制計劃的內(nèi)在關(guān)聯(lián)